ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И
ПРОДАЖБА
на онлайн магазин ouchlet.net

1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
 “Грейс БГ” ЕООД (“Grace BG” Ltd.) , наричано по-долу “Търговец”,
и
всяко лице, наричано по-долу “Потребител”, което посещава, използва или извършва
поръчка през уебсайта ouchlet.net („Сайта“).
С достъпа и използването на сайта, Потребителят се съгласява с настоящите Общи
условия.

2. Данни за търговеца
 Наименование: “Грейс БГ” ЕООД (“Grace BG” Ltd.)
 ЕИК / Булстат: 206738688
 Седалище и адрес на управление: : гр. София (1407), жк. Лозенец, ул. “Резньовете” 7, вх. Б, ет. 3
 Имейл: ouchlet@mail.com
 Телефон: +359 879 399 118
 Уебсайт: ouchlet.net
 Регистрация по ЗДДС: [ Не]

3. Предмет на услугата
Чрез онлайн магазина ouchlet.net Търговецът предоставя възможност на Потребителя
да:
 разглежда продукти,
 прави поръчки,
 закупува стоки по електронен път,
 получава информация за предлагани продукти, цени и условия за доставка.

4. Поръчки и сключване на договор
1. Поръчки могат да се извършват от регистрирани или нерегистрирани
потребители.
2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента, в който
Търговецът потвърди поръчката по имейл или телефон.
3. Всички цени, посочени на сайта, са в [BGN/EUR], с включен ДДС, освен ако не
е указано друго.
4. Търговецът си запазва правото да променя цени, описания и наличности, без
предварително уведомление.

5. Плащане
Потребителят може да избере един от следните начини на плащане:
 Наложен платеж (плащане при доставка);
 Банков превод; (ако е налично).
 Онлайн плащане чрез карта или платежен оператор (ако е налично).
Търговецът не съхранява данни за банкови карти. Всички онлайн плащания се
извършват чрез сигурни криптирани връзки (SSL).

6. Доставка
1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт / Спиди / др.] до адрес
или офис.
2. Срокът за доставка е обикновено [1–5 работни дни] от потвърждение на
поръчката.
3. Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е посочено
друго.
4. При отказ от получаване на пратката без уважителна причина, Потребителят
дължи заплащане на транспортните разходи.

7. Отказ от поръчка и връщане на стока
1. Потребителят има право да се откаже от покупката в 14-дневен срок от
получаването на стоката, без да посочва причина (съгласно чл. 50 от Закона за
защита на потребителите).
2. За да упражни това право, Потребителят трябва да изпрати уведомление на
имейл ouchlet@mail.com или чрез контактната форма.

3. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка,
неносена/неупотребявана, заедно с всички придружаващи документи.
4. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
5. Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на
върнатата стока.
Не подлежат на връщане:
 Употребявани стоки,
8. Рекламации
1. При дефект или несъответствие, Потребителят има право да предяви рекламация
в срок до 2 години от доставката.
2. Рекламацията може да бъде подадена на имейл: ouchlet@mail.com като се опише
проблемът и се приложат снимки.
3. При одобрена рекламация, Търговецът може да предложи:
o ремонт или замяна на стоката,
o намаление на цената,
o възстановяване на сумата.

9. Поверителност и защита на данните
Търговецът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Политиката
за поверителност, достъпна на: [линк към страницата].
Личните данни се използват само за:
 обработка и доставка на поръчки,
 счетоводни цели,
 комуникация с клиента,
 маркетинг (само при дадено съгласие).

10. Авторски права
Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, лога, описания, графики и др.) е
собственост на “Грейс БГ” ЕООД и е защитено от Закона за авторското право и
сродните му права.
Не се разрешава копиране, използване или публикуване без изрично писмено съгласие.

11. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за:
 временна недостъпност на сайта;
 неточности в описанията на продукти, посочени от производители;
 забавяне на доставки, причинено от трети страни (куриери и др.).

12. Промени в общите условия
Търговецът може да променя настоящите Общи условия по всяко време.
Промените влизат в сила от публикуването им на сайта и важат за всички бъдещи
поръчки.

13. Приложимо право и спорни въпроси
Настоящите Общи условия се тълкуват съгласно законите на Република България.
Всички спорове между Търговеца и Потребителя се решават чрез преговори, а при
невъзможност – от компетентния български съд.

14. Контакти
[“Грейс БГ” ЕООД/ ouchlet.net]

�� Адрес: гр. София (1407), жк. Лозенец, ул. “Резньовете” 7, вх. Б, ет. 3
�� Имейл ouchlet@mail.com
�� Телефон: +359 879 399 118
�� Уебсайт:ouchlet.net

�� Последна актуализация: 01.01.2025